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Karla Zerressen
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Risoluzione delle controversie online secondo l'art. 14 cpv. 1 del regolamento ODR

Esiste una piattaforma UE per la risoluzione extragiudiziale delle controversie online: https://ec.europa.eu/consumers/odr/. Non siamo obbligati a partecipare a nessun procedimento di arbitrato dei consumatori e non siamo disposti a farlo.